顧建新：13年前，他來蘇州打工，看到企業進口設備的木質包裝箱板被丟棄，萌生了“資源再生”的想法，他把掙來的一萬元錢，創辦了漢普木材包裝廠。13年后的今天，他的資產增長了3000倍，成為國內包裝行業的典范……
    
     記者 邢霄若
    
     顧建新是江陰華西人。13年前，他受江陰建筑總公司派遣，到蘇州明基電腦搞裝修，看到該公司進口設備的木質包裝箱拆開后，被當做廢物丟棄，很是心痛。憑著對木材的珍惜，他把這些木板加工成可用來裝修的原材料，受到明基公司的稱贊。但是，裝飾用去的木板畢竟有限，大量板材還是被白白浪費，而明基出口貨物的外包裝、棧板等又需要大量從外地訂購。
    
     顧建新調查發現，蘇州大多數包裝企業只能生產紙質包裝箱。
    
     何不自己辦一家木材包裝廠呢？
    
     說干就干。1998年6月，26歲的顧建新將打工掙來的一萬元錢，在蘇州高新區創辦了漢普木材包裝廠。說是廠，其實只是兩間房、僅100平方米的小作坊。顧建新就在這“螺螄殼”里開始了艱苦創業。
    
     初創時期生意忙交友不慎全賠光
    
     顧建新到處收購廢棄包裝箱，“互惠互利”，將舊木材再生成新的包裝產品返回企業。明基是他的第一個客戶。這種“綠色環保、節約資源”的舉措，立即在臺資企業中贏得口碑。臺灣人管理的瑞士羅技電子立即下了訂單；明碩電腦、國巨電子等大型臺企快速跟進；連美國超微半導體、德爾福電子、荷蘭飛利浦，還有昆山、無錫等企業也紛紛找上門來。
    
     但這時的顧建新，被雪片一樣飛來的訂單沖昏了頭腦，整天想的是擴大再擴大。殊不知，一下子吃得太飽，容易撐破肚皮。由于資金鏈斷裂，加上周轉不靈，造成嚴重資金短缺。急于補充“血液”的他尋找合作伙伴，但也就在這時，他“遇到了不該遇到的人”，對方不但沒有提供承諾的資金，反而來了個暗渡陳倉，將他的應收款100多萬元卷入囊中。2000年4月，顧建新雖然打贏了官司，卻因那家公司已變換名稱，判決書成了一張白條。
    
     望著成了空殼的工廠，顧建新落淚了。

靠自建網站起死回生搞發明創新贏來顧客
    
     就在工廠窮得揭不開鍋的時候，自建的“漢普”網站幫了大忙。
    
     顧建新在創業階段就采納了來廠實踐的女大學生的建議，首先設計注冊了“漢普”商標。“漢普”為Helper的譯音，表達了“漢普”要成為“大眾的朋友和助手”。然后自建網站，成為蘇州第一家建立網站的私營企業。
    
     由于網站先聲奪人，每個月都有來自網上的客戶和生意。走投無路的顧建新有了希望。盡管身無分文，但靠著他的良好口碑，不少朋友施以援手。憑借來的10萬元，顧建新在楓橋工業園重辟戰場。
    
     2000年7月，美國通用電氣公司通過網上發函，要求將10噸和30噸重的兩臺核磁共振醫療設備發運海外。對方提供的一份圖紙就有40頁，難度相當大，而當時國內包裝業還沒有哪一家能夠做到。面對難題，顧建新帶領員工日夜攻關，終于開發成功了真空、防磁的木質包裝箱。經通用電氣技術部門的多次吊裝測試，完全達到出口要求。
    
     通用電氣兩臺產品順利發往目的地，立即引起了急需產品外運企業的關注。當時，正值歐美對我國出口貨物的木質包裝提出新要求，必須附有中國動植物檢疫局的證書，證明木質包裝進入這些國家前已經過熱處理和防腐處理，否則一律不得入關。規定一出，許多企業的出口產品就此“擱淺”，他們紛紛找到漢普，而漢普自主開發的免消毒、免熏蒸膠合棧板，及時幫他們獲得了國際通行證。漢普名聲大振，不僅蘇州的外資企業找上門來，上海、浙江等地的外商也慕名前來洽談配套業務。
    
     這些找上門來的中外客戶，其產品大多精度高、設備體積大、技術標準嚴，不少難題，國內還沒有哪一家包裝企業能夠解決。顧建新明白，中國產品走向世界，包裝運輸是最后一關，這一關解決不好，就會影響中國產品在國際上的聲譽。顧建新是背負著祖國的使命從事這項工作。因此，他接業務就像士兵從將軍手上接過軍令狀那樣認真負責。
    
     2007年6月，外地一家企業需要將高壓設備運往海外，廠家采取招投標方式，國內三家包裝公司競標。顧建新在了解這一產品特性后，大膽采用VCI（美國軍工技術）氣相防銹和防潮等國外先進的包裝技術，而另外兩家公司竟不知VCI為何物。漢普大受廠家青睞，并獲得長期訂單。
    
     2009年7月，蘇州工業園區一家瑞典醫療設備廠找到漢普，要求提供幫助。原來，這家外企的產品被另一家公司包裝后，木箱在漂洋過海的過程中，滋生了大量霉菌，甚至長出了大蘑菇，遭到客戶投訴。萬般無奈的外企老板懇求解決問題。顧建新組織技術能手趙剛等人一起攻關，開發出新的防霉藥物，使防霉技術達到國際一流水平。從此，瑞典客戶的產品包裝再也沒有出現發霉情況，兩家的合作一直持續至今。
    
     漢普的包裝技術日趨完善，包裝產品的重量也從幾十噸發展到上百噸。去年，他們包裝了170噸的冶金設備發運海外，僅木箱體積就有100多立方米，重達20多噸，用90個輪子的重型汽車才把這龐然大物拉走，刷新了國內包裝重量的紀錄。
    
     顧建新重振旗鼓10年，已發明創新了20多種包裝新技術，其中13項獲得國家專利，成為國內同行中專利最多的企業。
    
     首創“海關檢查窗”購買產品質量保險
    
     面對日益增長的業務，顧建新對員工反復強調的是：“只有創新才能發展企業，好服務才能贏得好口碑。”為了兌現這一點，他時刻都在對產品進行全程跟蹤。
    
     他發現包裝產品出口時會遇到海關拆箱檢查，而拆箱往往會影響包裝的整體質量。“能不能裝個窗門，讓海關人員自由進箱檢查？”顧建新學習國外同行技術，借鑒民間造房開天窗的原理，在包裝箱上開啟了一個鋼鐵制造的活動窗口，而且還帶有鎖定裝置；這種國內首創的“海關檢查窗”，再也無須傳統的拆箱檢查了。他們還設計制作了木箱外部的鋼制“文件盒”，便于木箱到達目的地后，客戶在開箱前，打開文件盒，詳細了解木箱的拆解方法和內部設備的信息。
    
     為免除客戶后顧之憂，顧建新在國內同行中第一個為顧客購買全球產品質量險和公眾責任險，保單金額200萬美元。到目前為止，在蘇州出境木質包裝企業中，漢普是唯一參加此保險的企業。10年來，他們包裝的產品從未遇到過索賠。
    
     顧建新靠著過硬的硬件與軟件，吸引了一家又一家企業。很多家全球跨國公司和500強企業與漢普建立了長期合作伙伴關系。印有“Helper”（漢普）字樣的包裝箱承載著各類出口貨物通行在國際貿易線上。
    
     顧建新告訴記者，漢普沒有一個推銷員，都是客戶找上門來，而且訂單應接不暇。今年1至7月，已完成全年任務的70%，人均產值30萬元，比去年同期增長20%，創歷史新高。
    
     最近，顧建新被選為蘇州出境木質包裝行業協會副秘書長。他說：“我要為包裝協會出謀劃策，幫助大家提高競爭力，提高包裝產品質量，讓蘇州包裝業走在全國乃至世界前列。”