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電商時代商家包裝應(yīng)該考慮的幾點問題
2014-06-13 07:16:56   作者:   來源:   評論:0 點擊:

  在淘寶上商戶在進行商品(產(chǎn)品)包裝設(shè)計時,通常從商品的保護性功能、便利性功能和銷售性功能三個方面進行考慮。尤其是對銷售性功能方面較為重視。總認(rèn)為"包裝是無聲的推銷員",堅信"廣告負(fù)責(zé)把顧客吸引到商店里,包裝負(fù)責(zé)把顧客兜里的錢掏出來".因此對包裝設(shè)計中的圖形、色彩文字以及三元素的構(gòu)成形式方面特別下工夫。包裝表面的裝飾設(shè)計似乎成為設(shè)計的中心,什么個性化設(shè)計、情感化設(shè)計、系列化設(shè)計、展示(POP)設(shè)計、吸引眼球設(shè)計等,成為設(shè)計師的追求和訴求目標(biāo)。總希望自己的設(shè)計(商品)能在眾多商品中"跳"出來,吸引顧客眼球,促成購買行為。然而這一套方法和理論對于網(wǎng)上購物不太適用了,也沒有這個必要了。因為網(wǎng)上購物不同于網(wǎng)下購物,最大的特點是直接對商品本身(通過商品的裸照)的選擇,而不是通過商品的包裝進行選擇。這使我想起我們在商店購買相機、微波爐、洗衣機、電冰箱及空調(diào)等商品時,都是直接面對商品本身進行選擇,壓根就不考慮商品的包裝是什么樣的。我們關(guān)心的是商品本身而不是通過包裝上的信息了解商品。包裝的作用只是保護好商品并安全運到家就OK 了。這和在網(wǎng)上購物有許多相似之處。網(wǎng)購商品的包裝無須像網(wǎng)下商品那樣的包裝設(shè)計,甚至無須按照傳統(tǒng)的圖片、色彩、文字那樣裝飾元素的設(shè)計。此時購買者只是希望所購買的商品按時保質(zhì)地送到自己的手中。并且在打開包裝取出商品的瞬間,就把包裝物當(dāng)垃圾處理了。

  那么,是不是網(wǎng)購商品就不需要包裝設(shè)計了呢? 不是的。不僅需要包裝,更需要具有針對性的包裝設(shè)計,即網(wǎng)購商品(主要指物理性質(zhì)產(chǎn)品,不包括虛擬產(chǎn)品)包裝設(shè)計。由于在網(wǎng)購商品的過程中,消費者是接觸不到商品,也接觸不到商品的包裝。因此網(wǎng)購商品包裝設(shè)計的訴求主要集中體現(xiàn)在保護性功能和便利性功能這兩點上。而不在銷售性功能上。網(wǎng)購商品應(yīng)該有一個"專供包裝"設(shè)計。就像有些煙酒專供包裝一樣(如"茅臺酒軍需特供"、"白皮中華特供"等),與普通商品(網(wǎng)下商品)包裝區(qū)分開。這樣不需要考慮商品包裝銷售功能方面的因素,只考慮商品出廠時的保護和如何適應(yīng)網(wǎng)上購買后運送中的保護及回收處理等問 題。目前網(wǎng)購商品包裝五花八門,存在的問題也很多,還沒有專門適合網(wǎng)購商品包裝的設(shè)計。隨著網(wǎng)購消費的逐漸流行,勢必要考慮網(wǎng)購商品包裝形態(tài)的設(shè)計,以滿足日益擴大的網(wǎng)購商品交易和流通。基于自己有近十年的網(wǎng)購經(jīng)歷和身為設(shè)計師這樣的雙重角色,針對目前網(wǎng)購商品包裝現(xiàn)狀及購物心得體會,就網(wǎng)購商品的包裝設(shè)計提出以下幾點思路:

  一、網(wǎng)購商品的"專供"定位。既然網(wǎng)購商品已經(jīng)是21 世紀(jì)消費行為中的一種形式,而且所占份額越來越大,那么從生產(chǎn)廠家出產(chǎn)產(chǎn)品進行包裝的時刻,就要考慮部分產(chǎn)品是"專供"網(wǎng)購的。即網(wǎng)購商品從產(chǎn)品出廠時的包裝就與傳統(tǒng)商品(網(wǎng)下)包裝"分道揚鑣".這樣有了網(wǎng)購商品的"專供"定位,商品的包裝設(shè)計目的與方向就會很明確,也避免了不必要的包裝費用的支出。

  二、"功能至上"的原則。正像前文所說,顧客網(wǎng)購商品是直接接觸商品(圖片)和商品的有關(guān)說明,不需接觸包裝或從包裝上了解商品,因此包裝促銷性功能中的美化功能、展示功能、吸引功能等,毫無作用了。此時,商品包裝設(shè)計原則就是"功能至上".這個"功能"主要是指安全保護性功能設(shè)計,是針對"促銷"、"美化"、"展示"等裝飾性設(shè)計而言的。網(wǎng)購商品包裝設(shè)計一切圍繞商品的安全性,包括出廠、運輸、裝卸、儲存、分發(fā)、二次包裝、快遞送貨等環(huán)節(jié)中的安全性。顧客在網(wǎng)購商品的時候是接觸不到包裝的,只有快遞送貨上門的瞬間才看到商品的包裝。至于好看、美觀、華麗的包裝在顧客這一方面就沒有任何意義了。

  三、商品與顧客信息識別。目前的網(wǎng)購包裝大都是塑料袋、牛皮瓦楞紙盒、塑料泡沫盒和膠帶紙等。有的包裝就像傷病員一樣,被膠帶紙一層一層包裹著,形態(tài)就像從垃圾里撿來似的。再有,盒上面的商品信息和顧客信息由于手寫和復(fù)印,很模糊不清。加之差不多大小與形狀及相同材料,近似色澤的包裝袋、包裝盒,連快遞員都很難識別。顧客除購買記憶外,也只有打開

  包裝時才知道里面是什么。如何通過包裝盒(袋)上的顏色、形狀、標(biāo)記和清晰的信息欄目設(shè)計與實施,來更好地對商品和顧客信息進行識別,是一個須要考慮與設(shè)計的課題。

  四、包裝物的循環(huán)使用與回收。不僅是顧客意識到包裝安全的重要性,就連商家也是努力這樣做的。特別是對易碎商品,商家把商品里三層外三層裹得嚴(yán)嚴(yán)實實。當(dāng)顧客從快遞手中接到包裝物時,總是刀子、剪子一起上,層層"剝皮".當(dāng)取出商品時,廢棄的包裝物堆成一大堆,毫無再次利用的價值,簡直就是一堆垃圾。因此,我們在考慮安全性的同時,還要思考包裝物結(jié)構(gòu)安全的合理性、循環(huán)再用率及廢物的回收等問題。而這些方面的問題,不僅是商家要考慮,承擔(dān)運輸?shù)目爝f公司也要考慮。特別是包裝物的循環(huán)使用方面,只有快遞公司針對不同商品進行不同的可循環(huán)使用的外包裝設(shè)計與應(yīng)用,網(wǎng)購商品的包裝才有可能更合理、更規(guī)范、更有效。

  網(wǎng)購時代來得太快,一切還沒有來得及思考和準(zhǔn)備。可是快速發(fā)展的網(wǎng)上購物帶來的商品包裝的問題,需要我們面對與思考,并拿出適應(yīng)這一購物變化的解決方案。


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