【看點】面對軟包行業微薄的利潤，如何對不同客戶進行有限資源的優化應用是每個軟包廠都必須考慮的。所以，在對客戶管理時非常有必要對客戶進行統計分析和細分。只有這樣，軟包廠才能根據客戶的不同特點進行有針對性的營銷，贏得、擴大和保持高價值的客戶群，吸引和培養潛力較大的客戶群。本文就是針對這個問題，給出軟包廠的客戶細分方式。
軟包廠的客戶細分方式，最常用的有：最終用戶要求、用戶規模、用戶地理位置等變數。
按用戶的要求細分
1、簡單印刷類：家具、汽車零部件、
2、高精度印刷類：家電、it、食品飲料
3、機包小型類：農夫山泉、可口可樂、娃哈哈
4、大型包裝類：冰箱、摩托、沙灘車
企業應針對不同用戶的需求，提供不同的產品，設計不同的市場營銷組合策略，以滿足用戶的不同要求。
按用戶經營規模細分
1、大客戶：集團型采購
2、中型客戶：單一個體采購
3、零星客戶：臨時性采購
企業應按照用戶經營規模建立相應聯系機制和確定恰當的接待制度。
按用戶的地理位置細分
1.北方
2.南方
3.華南
4.中南
5.華東
杭州周邊
上海周邊
蘇州周邊
軟包廠客戶細分原則：
1、你首先要明白自己在這些地方需要什么客戶？
2、其次你要明白你能做什么客戶？
3、依據這些客戶特點，你需要做的改善措施？
軟包廠客戶細分的有效性判斷：
1、可衡量性。指各個細分市場的購買力和規模能被衡量的程度。如果細分變數很難衡量的話，就無法界定市場。
2、可贏利性。指企業新選定的細分市場容量足以使企業獲利。
3、可進入性。指所選定的細分市場必須與企業自身狀況相匹配，企業有優勢占領這一市場。可進入性具體表現在信息進入、產品進入和競爭進入。考慮市場的可進入性，實際上是研究其營銷活動的可行性。
4、差異性。指細分市場在觀念上能被區別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應
5、相對穩定性。指細分后的市場有相對應的時間穩定。細分后的市場能否在一定時間內保持相對穩定，直接關系到企業生產營銷的穩定性。特別是大中型企業以及投資周期長、轉產慢的企業，更容易造成經營困難，嚴重影響企業的經營效益。
