HR在工作中的狀態是什么樣的呢？

每天上下奔波忙碌不止？每天在流言蜚語中掙扎？每日在各種培訓會議中度過？每日在無盡的電話中度過？有不少HR寶寶對付出和收入程度表示不滿意，不僅擔憂未來發展空間、工作得不到認可……在某種程度上，很多HR覺得自己就是領導與員工之間的夾心餅干。

面對種種無奈，HR寶寶們在實際工作中，要極力協調好和老板的關系，得到老板的重用，如此才能發揮HR的最大價值，幫助老板推進企業的飛速發展。那么，那些被老板寵愛的HR都是怎樣的呢，小益通過日夜不間歇的觀察與資料收集（☺此處應有掌聲☺），發現他們都有一些神技能！

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利用大數據

無論是對于管理咨詢行業而言，還是對HR而言，利用大數據是一個不可阻擋的大趨勢。

對那些備受老板寵愛的HR而言，數據的收集和管理都有自己的玩法。數據分析建立的基礎是數據可靠、全面、連續，在這個基礎上建立起大數據分析或數據的整合才有可能產生有價值的結論。但同時HR管理模塊眾多，從戰略規劃到招聘、培訓、績效、薪酬、員工關系、企業文化等等，可能處處有問題，能進行分析的地方也很多。

面對資源有限的現狀，要使人力資源分析的作用發揮到最大，在數據的收集和管理上，被老板寵愛的HR寶寶都會：

*從已有資源開始。HR們手上有很多現成的數據，從這些數據入手，先一點點地做起來。數據本身是沒有意義的，關鍵在于如何將數據與業績關聯起來。這確實需要創造性，并投入精力，基本的統計方法也是需要掌握的。

*打破常規，不斷創新。大數據時代的崛起，在于沒有拘泥于已有數據固有的意義，而是不斷尋找關聯性，利用這種關聯性去預測整合。思維、技術、數據拉動數據分析的三輛馬車，其中思維是啟動機，一個好的利用數據的模式和思路，是使用數據進行創新管理的根本。

*“工欲善其事，必先利其器”，作為一名人力資源從業者，需要利用本崗位所擁有的資源，那么這些曾經沉默的數據，就是進行精細化人力資源管理的好工具，并且這個工具一旦開始發揮作用，隨著時間和數據的累積，就會越用越好用，會逐漸成為指導企業成長和發展的人才風向標。

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解決問題的能力

迅速而有效地解決問題是一種重要的能力。

光輝合益大中華區總裁陳雪萍女士曾提出，解決實際問題的能力非常重要，HR們需要找到一個平衡，不能夠為了解決一個問題，而產生新的矛盾。簡單舉例，為了解決問題而讓員工下崗，結果卻導致矛盾鬧事，像這種新的矛盾是不可以產生的。所以這種理想和現實之間聰明的匹配與平衡，使解決問題的方法達到雙贏、甚至是多贏的效果，將成為HR們重要的價值體現之一。

解決問題是HR最核心的競爭力，欲具備神技能的HR寶寶們必須要：

*拋開模塊意識。在面對企業實際的時候，通常需要我們從：業務、數據、經營、組織、合伙、法律等分析問題，而并不是框在模塊當中。

*深度分析是核心競爭力。不同的答案會帶來完全不同的解決方案。HR想要有更大的價值，就必須掌握深度分析問題的能力，否則你永遠都只是配角。

*問題背后的開源節流。 所有問題的實質就是：期望得到的和實際體驗到的之間的差距。很多HR都忙碌在如何提高實際的體驗，而往往忘記期望值的管理。

*找到問題的本質。所有問題都有本質，企業經營管理也有其本質，只有找到問題的本質才能真正的解決問題。

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像組織一樣進行變革

光輝合益咨詢總監 Agnieszka Kunysz 曾在2017光輝合益薪酬調研啟動會上表示：當下，在投資回報率被用于衡量業務的方方面面時，只有HR業務活動仍然沒有被數字量化。毫無疑問，HR必須像組織一樣進行變革。

那些備受老板寵愛的HR憑借自己的技能，對業務績效產生了積極的影響，并成為老板和企業領導者值得信賴的業務合作伙伴。

而在此過程中，他們堅持的解決方案是“由內而外徹底轉變HR視角”，這里“外”的觀念，不僅僅是從HR的角度來看，而是著眼于整個公司的外部視角，理解客戶的需求以及業務的整體趨勢。另外，提升他們在高管面前的影響力和形象也是重要的一部分。

來源:光輝合益 微信公眾（ID：haygroup）。

光輝合益（原合益集團）是光輝國際旗下管理咨詢品牌，專注于戰略實施，人才發展，員工激勵、績效管理等企業管理咨詢業務，通過激發人才和組織的潛能，幫助企業實現發展、轉型與升級。