一、電子商務建立了新型的商務通信的通道 　
　　商務通信是開展商務活動的重要條件。傳統的商務通信是通過郵件、報紙等印刷物或通過電臺、電視臺等廣播方式來傳遞信息。
　　電子商務采用基于開放式標準上的Internet 這一嶄新的通信通道，與以往的通信相發生了巨大的變化，主要表現在： 　　（1） Internet的交互性使單向的通信變成了雙向的通信。 　　（2） 擴大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付、傳遞服務。 　　（3） 提供了廉價的通信手段，與報紙、電臺、電視臺甚至直郵相比，Internet 的通信費用最低廉。 二、電子商務的優越性 　　電子商務提供企業虛擬的全球性貿易環境，大大提高了商務活動的水平和服務質量。新型的商務通信通道其優越性是顯而易見的，其優點包括： 　　（1） 大大提高了通信速度，尤其是國際范圍內的通信速度。 　　（2） 節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，而電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開 銷。 （3） 增加了客戶和供貨方的聯系。如電子商務系統網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而 電子數據交換（EDI）則意味著企業間的合作得到了加強。 　　（4） 提高了服務質量，能以一種快捷方便的方式提供企業及其產品的信息及客戶所需的服務。 　　（5） 提供了交互式的銷售渠道。使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。 　（6） 提供全天候的服務，即每年365天，每天24小時的服務。 　
　　（7） 最重要的一點是，電子商務增強了企業的競爭力。 三、電子商務的發展對社會的影響 　　電子商務的發展究竟會給整個社會帶來何種影響呢？ 　　電子商務將改變商務活動的方式。過去一提到商務，人們不是聯想到在一家商場中精疲力盡地搜索自己所需的商品，就是聯想到在談判桌前，買賣雙方唇槍舌劍地談判，而如今通過萬維網就可看見店面前臺，人們不僅能身臨其境地瀏覽各類產品。而且還能獲得在線服務；不僅能夠購買物理產品，如汽車、電視機和錄音機，也能購買數字類產品，如信息、錄像、錄音、數據庫、軟件及各類知識產品。此外還能獲得各類服務，如安排旅游行程、網上醫療診斷和遠程教育。電子商務還將改變企業經營的方式。一家企業在網上開設了萬維網商店，于是，它便發現世界就在它的面前：客戶將在網上與供貨方聯系，利用網絡進行會計結算和支付服務；企業可以方便地與政府部門以及競爭對手發生聯系。這種網上聯系，將企業經營的方式在各個角度作了改變。 　　此外，電子商務還改變了人們消費的方式。網上購物是足不出門，看遍世界，網上的搜索功能可方便地帶顧客貨比多家。同時消費者將能以一種十分輕松自由的自我服務的方式來完成交易，從而，使用戶對服務的滿意程度大為提高。 　　總而言之，作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命。而其影響將遠遠超出商務的本身，它將會對社會的生產和管理、人們的生活和就業、政府職能、法律制度以及教育文化都會帶來巨大的影響。電子商務將人類真正帶入信息社會。