2013年10月24日，美國當(dāng)納利(R.R.Donnelley)宣布并購了合并印刷集團(tuán)(CGX Consolidated Graphics)，當(dāng)納利董事長兼CEO(ThomasJ.QuinlanIII)稱“CGX特別和當(dāng)納利相匹配”;CGX執(zhí)行長(JoeR.Davis)說“CGX的成功得自于杰出的員工和針對區(qū)域特性提供有競爭力價格之彈性服務(wù)的實(shí)力。”
當(dāng)納利將會把CGX的區(qū)域彈性模式應(yīng)用到自己廣大的商業(yè)印刷版圖上去。
CGX有何特別?讓當(dāng)納利愿意花6.2億美元?
CGX是美國一家股票上市公司，合并印刷是一個奇怪的名字，其總裁JoeDavid原來是會計(jì)師事務(wù)所的合伙人，在事務(wù)所里吸收到了企業(yè)合并的概念;后來，轉(zhuǎn)業(yè)到一家國際紙廠作財(cái)務(wù)副總裁，算是入了印刷這一行。
1985年在德州休斯敦的Western Lithograph印刷廠想要出讓，David認(rèn)為如果以公司合并的理念應(yīng)用到大部分對手多是單打獨(dú)斗的印刷業(yè)里，應(yīng)該有利可圖，于是David就在美國印刷界里面大力推廣“公司合并”的實(shí)驗(yàn)，當(dāng)他買下第二家-休斯敦的Grover Printing印刷廠的時候，合并印刷公司就誕生了。
經(jīng)過David的不斷游說，如今這家合并印刷公司旗下有全美70家年?duì)I業(yè)額從200-3500萬美元不等的商業(yè)印刷廠和后加工廠合并而成，每個印刷廠還保留了合并前的公司身份和名稱和大部分的服務(wù)業(yè)務(wù)，以及實(shí)際生意營運(yùn)模式都保存原來的特色。到了2013年，其年?duì)I業(yè)額續(xù)三年超過為10億美元，在不景氣的美國印刷產(chǎn)業(yè)里可說是厲害的角色了。
不只是有數(shù)碼印刷機(jī)，CGX有IT團(tuán)隊(duì)配合客戶定制的營銷活動，包括印刷和電子的服務(wù)。例如，F(xiàn)inchPaper是一家知名的紙廠，F(xiàn)inch將設(shè)計(jì)好的廣告直郵和客戶名單交給CGX，這家印刷廠不只是幫Finch按需印刷，還把廣告裝入信封，寄出去給1,369家印刷廠的采購負(fù)責(zé)人。并且為Finch這個營銷活動，建構(gòu)一個網(wǎng)站，先為每個客戶發(fā)個郵件，請他們注意即將收到的直郵。
這個網(wǎng)站有為1369個目標(biāo)建立個人網(wǎng)頁P(yáng)URL，從郵件上以自己名字作為網(wǎng)址(URL)的連結(jié)，就可以進(jìn)到Finch這個營銷網(wǎng)頁來登錄，登錄了就會收到一本CGX幫Finch印刷一本封面印有自己名字的精美樣書，展示70頁不同的數(shù)碼印刷用紙的樣本和設(shè)計(jì)師考慮用紙的信息。
Finch的這個活動中，廣告直郵有11.2%的回應(yīng)，加上郵件和PURL增加到16%，總共有220個客戶收到了樣書，比Finch營銷經(jīng)理期待的目標(biāo)高出兩倍。
團(tuán)結(jié)力量大，CGX集合資源大力開發(fā)跨媒體的通訊服務(wù)，也帶動了數(shù)碼印刷的業(yè)務(wù)，該公司的獨(dú)門絕技Streamline網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)，可以7天24小時接單，服務(wù)世界各地從網(wǎng)絡(luò)而來的訂單。
合并了70家印刷廠的CGX，本來就是北美膠印機(jī)最多的印刷廠，加上數(shù)碼印刷到數(shù)碼后加工，不論是長單還是短版，在個別印刷廠的領(lǐng)域中，CGX都能提供當(dāng)?shù)貜椥缘姆⻊?wù)。CGX加州廠沒有的生產(chǎn)能力，就讓有這些服務(wù)的德州廠來生產(chǎn)，一般印刷廠肯定沒有這樣的彈性。
印刷廠的轉(zhuǎn)型不只是應(yīng)用新技術(shù)，想出新的生意模式，企業(yè)合并也為印刷廠提供了轉(zhuǎn)型的新素材。將多家印刷廠組成一印刷集團(tuán)，由母公司來提供財(cái)物、經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術(shù)的支持，集合大家的資源才有更強(qiáng)的能力去應(yīng)付產(chǎn)業(yè)趨勢變化的策略，尤其印刷廠不擅長的IT策略。母公司可以為旗下的小印刷廠帶來大企業(yè)的經(jīng)營管理規(guī)格，以及各單一印刷廠特色服務(wù)的整合。
CGX變成大企業(yè)以后，才有能力成為美國印刷業(yè)服務(wù)項(xiàng)目最豐富的印刷集團(tuán)，不只是印刷，還幫客戶整合印刷、網(wǎng)頁、社群網(wǎng)絡(luò)…各種印刷和電子的服務(wù)。
印刷機(jī)只是印刷服務(wù)的一部分，印刷廠的轉(zhuǎn)型不應(yīng)局限于印刷機(jī)的功能，今天如果數(shù)碼印刷機(jī)的質(zhì)量、成本和效率比膠印機(jī)高，印刷業(yè)者就會利用數(shù)碼印刷機(jī)來生產(chǎn)。另一角度看數(shù)碼印刷機(jī)，可以一次印一本書或一張廣告單，本本不一樣，張張不同，如果沒有IT的能力，沒有適當(dāng)?shù)纳饽Ｊ剑话阌∷S安裝了數(shù)碼印刷機(jī)也做不到數(shù)碼印刷的生意。
初期，合并后的印刷廠沒有因?yàn)楹喜⒍?zhàn)斗力，因?yàn)楹喜⒑笤瓉淼挠∷S還是有原來的經(jīng)營者經(jīng)營，成功不需要其它的理由。
不只是靠螞蟻雄兵去撼動大象，CGX合并后變成了一只變形金剛大象，CGX標(biāo)榜他們正在做的是“印刷轉(zhuǎn)型”——一個持續(xù)和客戶溝通，然后引為印刷服務(wù)改變的經(jīng)營方式，讓客戶不同程度地對CGX的轉(zhuǎn)型發(fā)生興趣，CGX改善自動化，數(shù)據(jù)處理、及時印刷、全球資源應(yīng)用和交貨的效益，如此延伸了CGX在印刷產(chǎn)業(yè)的層級。
今天，CGX有傳統(tǒng)和數(shù)碼，有印刷和電子不同的服務(wù)，符合移動時代印刷客戶通訊的需求，給印刷業(yè)轉(zhuǎn)型提供了借鏡，最后被全球大廠當(dāng)納利買去為大集團(tuán)各地印刷廠的轉(zhuǎn)型發(fā)電。
