日前，美國(guó)對(duì)包括巴西、墨西哥和阿根廷在內(nèi)的一些拉丁美洲國(guó)家進(jìn)行了一次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并對(duì)拉丁美洲的耗材市場(chǎng)進(jìn)行了深入的分析，其中包括消費(fèi)者對(duì)耗材的偏好以及對(duì)兼容耗材的看法。共有600個(gè)家庭打印機(jī)用戶和900個(gè)辦公打印機(jī)用戶接受了此次調(diào)查，他們分別來(lái)自巴西、墨西哥和阿根廷這三個(gè)國(guó)家。

　　發(fā)展中國(guó)家的崛起對(duì)正處于困難中的打印耗材行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)天大的好消息。隨著美國(guó)和西歐等國(guó)家市場(chǎng)的過(guò)度飽和和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，大多數(shù)耗材供應(yīng)商在當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)收入都受到了影響并出現(xiàn)了下滑，而拉丁美洲等發(fā)展中國(guó)家則能為這些供應(yīng)商帶來(lái)新的增收機(jī)會(huì)。

　　贏船公司指出：家庭打印機(jī)用戶對(duì)原始設(shè)備制造商（OEM）和替換品牌耗材的購(gòu)買(mǎi)方式截然不同。一半以上的家庭打印機(jī)用戶在辦公用品商店購(gòu)買(mǎi)自己需要的OEM產(chǎn)品；但對(duì)于兼容耗材，大約有一半用戶選擇從獨(dú)立耗材供應(yīng)商那里購(gòu)買(mǎi)。拉丁美洲擁有大量能夠提供墨盒再造和注墨服務(wù)的小型商店，這意味著當(dāng)?shù)氐募嫒莺牟氖袌?chǎng)非常分散。

　　從每個(gè)國(guó)家來(lái)看，贏船公司通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，巴西的家庭打印機(jī)用戶購(gòu)買(mǎi)OEM耗材的途徑要更多一些。這在激光打印機(jī)領(lǐng)域表現(xiàn)得更為明顯——盡管一半以上擁有激光打印機(jī)的家庭用戶都會(huì)選擇從辦公用品商店購(gòu)買(mǎi)耗材，但剩下的一半則會(huì)通過(guò)各種渠道（如設(shè)備制造商、獨(dú)立耗材經(jīng)銷商、藥店、超市或網(wǎng)店等）。在墨西哥和阿根廷，家庭激光打印機(jī)用戶在選購(gòu)耗材時(shí)基本都會(huì)選擇辦公用品商店。

　　此外，巴西的油墨和碳粉供應(yīng)商分布的比墨西哥和阿根廷更加廣泛，而且由于巴西的家庭收入普遍比墨西哥和阿根廷要低，所以贏船公司推測(cè)巴西的家用打印機(jī)的普及率會(huì)更高一些。

　　贏船公司認(rèn)為在拉丁美洲售出的OEM耗材中有很大一部分都是假冒的，所以很難說(shuō)這些受訪者是否真的是從自己所說(shuō)的渠道中購(gòu)買(mǎi)的。在被問(wèn)到為什么會(huì)從某一個(gè)特定的地方購(gòu)買(mǎi)耗材時(shí)，受訪者提到最多的一個(gè)因素就是價(jià)格。雖然價(jià)格對(duì)各地的受訪者都非常重要，但巴西人在購(gòu)買(mǎi)耗材時(shí)似乎格外看重價(jià)格。

　　對(duì)于辦公打印機(jī)用戶而言，獨(dú)立耗材供應(yīng)商是他們選購(gòu)兼容耗材的最佳途徑，而且不出大家所料，幾乎所有企業(yè)都有通過(guò)B2B方式購(gòu)買(mǎi)打印耗材的經(jīng)歷，而且很多企業(yè)表示自己是在零售店購(gòu)買(mǎi)OEM和兼容耗材的。對(duì)于家庭和辦公打印機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是他們最不推薦的耗材購(gòu)買(mǎi)途徑。

　　雖然生在不同國(guó)家的家庭打印機(jī)用戶采購(gòu)耗材的方式也有所不同，但這種趨勢(shì)并沒(méi)有擴(kuò)散到辦公打印機(jī)用戶的身上。不管來(lái)自哪個(gè)國(guó)家，辦公打印機(jī)用戶都會(huì)選擇從同一個(gè)地方購(gòu)買(mǎi)自己的耗材。