明清時期山西商人作為一支重要的社會經(jīng)濟力量，曾執(zhí)全國內(nèi)外貿(mào)易之牛耳，以其雄財善賈而飲譽海內(nèi)外，其經(jīng)商范圍涉及極廣，周期跨度大，一直延續(xù)了整整五個世紀(jì)。余秋雨先生在其作品《抱愧山西》中寫道：在上一世紀(jì)乃至以前相當(dāng)長的一個時期內(nèi)，中國最富有的省份不是我們現(xiàn)在可以想象的那些地區(qū)，而竟然是山西！由此可見明清時期山西商人之興盛。晉商的興盛，很大程度上源于他們的用人之道，正是其重視用人、以人為本，因此晉商稱雄于明清兩朝500余年，在用人之道上晉商有著許多這方面的成功經(jīng)驗。
反觀一些現(xiàn)代包裝企業(yè)，在其人才建設(shè)上存在許多的問題，諸如：開后門亮綠燈，不分良莠；以親疏定人事，遠有才之士，不重視人才梯隊的建設(shè)。基于此，現(xiàn)代包裝企業(yè)在人才建設(shè)上存在不小的問題，導(dǎo)致其員工缺乏穩(wěn)定，企業(yè)產(chǎn)品缺乏競爭力。目前，隨著中國加入WTO，國內(nèi)外包裝企業(yè)的競爭世態(tài)日益加劇，包裝企業(yè)則更應(yīng)該加強其人才隊伍建設(shè)，抓住機遇，深化改革，借鑒昔日晉商用人之道，拋除包裝企業(yè)的各種不利人才發(fā)展的弊端，以利發(fā)展。對現(xiàn)代包裝企業(yè)而言，晉商的精神有著重要的現(xiàn)實意義。
一、人本思想、唯才是舉
這里所謂人本思想，是指把人的管理作為企業(yè)管理的根本思想。山西票號視人才使用為立基創(chuàng)業(yè)之根本，而總經(jīng)理的選拔任用，又是票號經(jīng)商能否成功的關(guān)鍵。山西祁縣喬家在經(jīng)營票號業(yè)之初，因出類拔萃的精通票號業(yè)務(wù)的人才不多，便四處求賢。當(dāng)?shù)弥獦O富經(jīng)商才干的原介休侯家“蔚長厚”票號福州分莊經(jīng)理閻維藩因故辭職還鄉(xiāng)的音信后，決意聘為己用。喬家親派少東家喬景儀備八抬大轎，兩班人馬前往途中迎接，并請閻維藩乘坐大轎，少東家自己則騎馬驅(qū)馳左右，而喬家此時的當(dāng)家人，聲名顯赫的喬致庸更是以70多歲高齡，親備筵席，款待這位年僅36歲的后生，其殷切之情如同劉備之請諸葛亮一般。喬家富甲三晉，財勢赫赫，聲名遠揚，而對有才之人卻如此禮遇，可見晉商大賈對商業(yè)人才的選擇是何等重視！名振華夏的晉商大家族，正是賴有這樣的能守能攻、多謀善斷、德才兼?zhèn)涞目偨?jīng)理才能夠立于不敗之地。平遙的日升昌票號正是因為有了總經(jīng)理雷履泰，才會從一個小買賣鋪一舉變成財源滾滾而來的中國歷史上第一家票號；日升昌的李東家也由一個名不見經(jīng)傳的小財主一躍而成為遠近聞名的大財東；山西介休侯家也正是由于總經(jīng)理毛鴻慧，才會有侯氏的蔚字“五聯(lián)號”，才會有侯氏業(yè)務(wù)的突飛猛進，才會由“侯百萬”而成“侯千萬”。
晉商的用人標(biāo)準(zhǔn)以事業(yè)利害為準(zhǔn)繩，界定明確，制度嚴(yán)禁，絕不營私舞弊。山西票號的用人之道，可以歸納為三類：①避親用鄉(xiāng)。避親，從根本上抵制了親族的私情對票號的負面影響。用鄉(xiāng)，即指錄用本土之人。從表面上，排斥外省人才，似有保守封閉之嫌，但事實上，這種做法的實際作用是加深了鄉(xiāng)親鄉(xiāng)鄰之間的情感，使得這種情感得以維系，不至于在實際中添亂。另一方面，鄉(xiāng)人的感恩思想和鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親觀念也增加了票號的內(nèi)部凝聚力。②擇優(yōu)保薦；擇優(yōu)，指錄用人員而言，想加入票號的人，須經(jīng)過查三代、詢履歷的背景考試，條件合格者尚有面試、口試、筆試之測。即使面試、口試、筆試都通過，尚不能被票號所錄用，還必須有保證人的保薦，其擔(dān)保責(zé)任也絕非一紙形式了事。被保薦者入號后，“倘有越軌行為，保薦人負完全責(zé)任”，“如有舞弊事情，由當(dāng)由保薦人賠償損失，”這就形成了擇優(yōu)用人的雙向保證制度。正是這種近似刻薄的作法，杜絕了人情干擾，優(yōu)化了人員素質(zhì)。③破格提升。這是山西票號不拘一格使用人才的特殊舉措。這種既嚴(yán)格又不拘一格的用人制度，有力地保證了從伙友到經(jīng)理的優(yōu)化結(jié)構(gòu)，使決策和經(jīng)營始終在高層次高效益的軌道上運行。
晉商的經(jīng)驗證明，善于用人對于企業(yè)的生存有著極重要的意義。尤其是現(xiàn)代國內(nèi)包裝企業(yè)在目前復(fù)雜的國內(nèi)外包裝行業(yè)競爭中，就必須將唯才是舉的人本思想放在首位。包裝企業(yè)的人才，應(yīng)包括道德和技能兩個方面的綜合素質(zhì)。對于包裝企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展是需要一批德才兼?zhèn)淙瞬诺摹Ｋ麄儜?yīng)該忠于企業(yè)，具有一定的行業(yè)專業(yè)知識，善于鉆研、勤于實踐，具備較高文化水平，精通業(yè)務(wù)，知人善任，具備洞悉市場，果敢有為，聰敏應(yīng)變的開拓能力。因此，對于現(xiàn)代包裝企業(yè)而言，在對于人才的使用問題上，應(yīng)該徹底解放思想，包裝企業(yè)的生存與發(fā)展，是否于包裝市場的競爭中處于有利地位，這需要我們善于發(fā)現(xiàn)、挖掘并打破各種條條框框和陳規(guī)陋習(xí)，不拘一格使用符合企業(yè)發(fā)展需求的人才。
二、著眼長遠利益，建立優(yōu)化素質(zhì)的育人機制
晉商的票號在其整個生存、競爭、發(fā)展的進程中，除了保持對于選賢任能的重視外，也非常重視票號全體員工的整體素質(zhì)的訓(xùn)練，一批批學(xué)徒，新陳代謝，從遴選到培育，有一套嚴(yán)格管理和訓(xùn)練的制度。比如票號的學(xué)徒制強調(diào)學(xué)徒者必須“身高5尺、五官端正，儀態(tài)大方，家世清白，懂禮貌，善珠算，精楷書，不怕遠行，能吃苦”等等，對于學(xué)徒的外表、品行、家世、才能等方面都有嚴(yán)格的要求。若這些都合乎要求，還要由人擔(dān)保，并由主考人當(dāng)面測試其智力和能力，通過者方可入號。入號后，總號還要派資歷較深的人任教師進行專門培養(yǎng)。因此在學(xué)徒在入票號的三年中，票號一般就給學(xué)徒規(guī)范出一個很高的標(biāo)準(zhǔn)尺度，達不到標(biāo)準(zhǔn)，或行為有失檢點，就被辭退甚至開除。對新老店員則更有統(tǒng)一禁令：“1、不準(zhǔn)接眷出收：2、不準(zhǔn)在外娶妻納妾；3、不準(zhǔn)宿娼賭博；4、不準(zhǔn)在外開設(shè)商店；5、不準(zhǔn)捐納實職官銜；6、不準(zhǔn)攜帶親眷在外謀事。
票號在道德、業(yè)務(wù)、行為上全面規(guī)劃出一種高標(biāo)準(zhǔn)的模式，以老帶新，周而復(fù)始，始終保持著票號全體員工素質(zhì)的優(yōu)化教育，使票號各個層次、各個環(huán)節(jié)的營運，都處在一種最佳狀態(tài)。這種對于培育人才的積極主動的做法，是票號負責(zé)人遠見卓識的人本思想的集中反映。這樣就為票號在未來的競爭中持續(xù)不斷的培育了人才，這種做法非常利于票號的長久發(fā)展。
對于現(xiàn)代包裝企業(yè)而言，面對國外包裝企業(yè)的日益涌入，面對日益加劇的全球化包裝市場的挑戰(zhàn)，應(yīng)積極地借鑒晉商的成功經(jīng)驗，努力營造一種提高包裝企業(yè)全員素質(zhì)的良好氛圍，建立各種有效的育人機制，包裝企業(yè)的管理部門則應(yīng)根據(jù)其企業(yè)的不同性質(zhì)和特點，從技能及品德上來對包裝企業(yè)的員工規(guī)定具體的內(nèi)容和辦法，定期予以考核檢查，利用各種宣傳媒體向社會曝光，形成企業(yè)人才競爭的大氣候，以利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
三、培養(yǎng)商德
馬克思•韋伯認為，任何一項偉大事業(yè)的背后，都必須存在著一種不易被覺察的、無形的精神力量，它引導(dǎo)人們?nèi)ヅ幦〗?jīng)濟的果實，鼓勵人們孜孜不倦地去開拓、經(jīng)營，獲取不潤，積累財富，再創(chuàng)新業(yè)。美國管理學(xué)家德魯克曾說過，管理越能利用社會的傳統(tǒng)、價值與信念，則管理的成就也越大。就制度層面而言，制度均衡意味著正式約束的最佳供給并且與非正式制度約束的相容性。一旦兩者相背離，就會產(chǎn)生各方面的動蕩、沖突和低效率。在中國傳統(tǒng)社會，商業(yè)管理與運作主要依賴于“內(nèi)在控制”(德治)，即通過全體成員的價值取向和道德觀念達到和諧有序的目的。一方面，文化傳統(tǒng)作為歷史的積淀而內(nèi)化為商人的經(jīng)營意識諸如生活方式、思維方式、行為方式等；另一方面，商業(yè)的運作及其經(jīng)營管理規(guī)則的選取也必須符合內(nèi)部各成員的價值取向和心理認同。
晉商在經(jīng)營過程中是從我國傳統(tǒng)文化中吸取了商德規(guī)范和商業(yè)精神的，他們守著“以義取利、利從義生”的原則，提倡“仁中取利真君子，義內(nèi)求財大丈夫”。并且還建立了一套自我約束、自我修省的規(guī)章制度。晉商的人本思想，則來源于儒家文化的沃土，有如下幾方面值得現(xiàn)代包裝企業(yè)的學(xué)習(xí)和借鑒：
① 忠愛觀。忠，即忠君、忠人。愛，即孔子所說的“君子成人之美”。忠愛，大而言之，就是忠于國家，忠于民族，忠于事業(yè)。小而言之，就是忠于職守，助人為樂。晉商的史事，在此方面的例子很多。
② 仁義觀。仁，是儒家文化的內(nèi)涵。義是體現(xiàn)仁的具體行為標(biāo)準(zhǔn)。晉商講仁義，他們所求的商品之利，涵蓋著公平交易，.老少無欺的商業(yè)道德因素，即“見利思義”而非“見利忘義”。
③ 傳統(tǒng)誠信觀。晉商在其商業(yè)貿(mào)易中以誠為基，以信為亞，利以義制，立信為本，守信為用，崇尚信譽，諸如其所遵循的四個第一：貨品質(zhì)量第一；貨幣成色第一；待客誠敬第一；賒銷信賴第一。這幾個第一，集中地體現(xiàn)了晉商的傳統(tǒng)誠信觀念。這種誠信于今日的包裝企業(yè)經(jīng)營而言，仍然具有很大的現(xiàn)實意義。
④ 克已觀。晉商之克已，以勤勞、儉約為著。“商賈勤于貿(mào)易，跋涉數(shù)千里率以為常。”不少致富后的山西商人，如山西祁縣的喬家，即將創(chuàng)業(yè)之物視為傳家之寶，供于神堂，教育后代，以示不忘創(chuàng)業(yè)艱難，保持艱苦耐勞的本色，遵循克勤克儉之節(jié)操。
中華五千年傳統(tǒng)文章，鑄就了儒家文化為根的民族血液。仁、義、禮、智、信的道德規(guī)范，這就是晉商創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的商業(yè)倫理精神的根源所在。他們深諳一個真理：“綜觀始末，成敗得失，皆系于人；人存則舉，人亡則廢，凡事皆然。”對于現(xiàn)代包裝企業(yè)而言，當(dāng)務(wù)之急為育人，然培育商業(yè)道德也尤為重要。客觀地講，于包裝企業(yè)而言，繼承晉商的人本思想，對于包裝企業(yè)的未來發(fā)展有著積極的現(xiàn)實意義。
